Rückgabepolitik

RÜCKGABE-POLITIK

Bevor Sie mit dem Versand fortfahren, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon 34 911369092 oder per E-Mail info@grupo-hispa.com und füllen Sie das entsprechende Formular aus.

Rückgaberecht und Garantie

HISPA IMPORTACIONES DELUXE weist darauf hin, dass bei der Rückgabe von Produkten, die über unsere Website gekauft wurden, die folgenden Punkte zu berücksichtigen sind:

1º.- Es ist WICHTIG, dass der Benutzer die Originalverpackung und die Rechnung des Produkts aufbewahrt und dass das Produkt in perfektem Zustand ist.

2º.- Es werden keine Änderungen an den Produkten akzeptiert und es werden keine Rückzahlungen für Produkte mit Gebrauchsspuren, unvollständig oder manipuliert gegeben. Der für die Annahme einer Rücksendung zulässige Verwendungszweck ist die bloße Überprüfung des Zustands des Geräts und seiner Funktionsweise.

3º - Unter keinen Umständen werden wir ein unfrei an unser Lager geschicktes Paket annehmen. Es ist ratsam, die Sendung per Einschreiben zu versenden und die Waren zu versichern, um Beschädigungen oder Verlust zu vermeiden. Verluste.

4º.- Für die Rücksendung des Produkts ist die Adresse:

HISPA IMPORTACIONES DELUXE SL

Straße Duque de Sesto 13

Madrid, 28030

Spanien

5º.-Es ist absolut obligatorisch, den Kaufnachweis für Rücksendungen sowie für Garantieverfahren vorzulegen.

Rückzug:

Das Widerrufsrecht in Bezug auf den Kauf von Produkten auf der Website wird nur gewährt, wenn der Käufer ein Verbraucher ist und die Art der gekauften Waren dies zulässt.

In Übereinstimmung mit dem RDL 1/2007 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt, wie in Artikel 3 angegeben:

"Verbraucher oder Nutzer sind natürliche Personen, die zu einem Zweck handeln, der nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Als Verbraucher im Sinne dieser Verordnung gelten auch juristische Personen und nicht rechtsfähige Körperschaften, die außerhalb einer gewerblichen Tätigkeit ohne Gewinnerzielungsabsicht handeln".

Darüber hinaus heißt es in den genannten Gesetzen: "Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts gemäß den Bestimmungen des folgenden Absatzes zurücktreten".

Ebenso behält sich HISPA IMPORTACIONES DELUXE S.L. je nach Fall das Recht vor, einen Gutschein über denselben Betrag auszustellen, der innerhalb eines Jahres gegen ein anderes auf unserer Website angebotenes Produkt eingetauscht werden kann.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer innerhalb der Widerrufsfrist mitteilen, dass er vom Vertrag zurücktreten will.

Macht der Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht gemäß den vorliegenden Geschäftsbedingungen und den Verbraucherschutzbestimmungen Gebrauch, erstattet HISPA IMPORTACIONES DELUXE den Kaufpreis auf die gleiche Weise zurück, wie er bezahlt wurde, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, wobei sich HISPA IMPORTACIONES DELUXE das Recht vorbehält, je nach Fall einen Gutschein über den Betrag des Produkts auszustellen, der innerhalb eines Jahres gegen ein anderes Produkt eingetauscht werden kann.)

HISPA IMPORTACIONES DELUXE weist darauf hin, dass alle Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung von Produkten gemäß Artikel 108 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde, vom Benutzer/Verbraucher zu tragen sind.

Unbeschadet der vorstehenden Ausführungen informiert Sie HISPA IMPORTACIONES DELUXE hiermit, dass in jedem Fall ist die Ausübung des Widerrufsrechts in den folgenden Fällen ausgenommen:

  • Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge über die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen, Schallplatten und Software, die vom Verbraucher und Nutzer nach der Lieferung entsiegelt worden sind, sowie elektronisch gelieferte Computerdateien, die zur dauerhaften Nutzung heruntergeladen oder sofort vervielfältigt werden können.
  • Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Leistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen wurde, in dem Wissen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  • Jede Art von Software
  • Produkte, die manipuliert oder individuell gestaltet wurden.

Letzte Aktualisierung September 2020